Nos dias 23 e 24 de junho, a Santa Casa de Três Pontas promoveu uma importante reunião com sua equipe de recepcionistas, conduzida pelo gerente da recepção, Dyonathan. O encontro teve como foco o fortalecimento do acolhimento, da humanização e da qualidade no atendimento aos pacientes e familiares.
Durante a reunião, foram abordados temas essenciais como a importância do primeiro contato com o paciente, a escuta ativa, empatia e postura profissional. Também foram apresentados os novos projetos institucionais que já estão em andamento, como a implantação do programa Valora Minas e o início da jornada rumo à Acreditação ONA que é um selo que reconhece instituições comprometidas com padrões elevados de segurança e qualidade.
Esse momento reforça o compromisso da Santa Casa em capacitar continuamente seus colaboradores e em promover uma cultura organizacional centrada no cuidado, na excelência e na valorização da vida.