A Santa Casa de Misericórdia Hospital São Francisco de Assis, de Três Pontas, mantém-se atenta ao gerenciamento dos riscos institucionais, abrangendo desde os aspectos estratégicos até os operacionais. São monitorados fatores internos e externos que possam gerar impactos positivos ou negativos aos pacientes, colaboradores, comunidade, instituição e prestadores de serviços. Entre os principais riscos analisados e acompanhados por esta Santa Casa de Misericórdia, estão aqueles relacionados a assistência à saúde, segurança do paciente, processos administrativos e outros desenvolvidos por esta instituição.
O processo de gestão de riscos e de gerenciamento de crises integra um sistema institucional de diretrizes e controles corporativos, proporcionando maior segurança na tomada de decisões, identificação de fragilidades, prevenção de ocorrências e fortalecimento da cultura de melhoria contínua. Esse sistema permite o acompanhamento dos riscos, a definição de ações preventivas e corretivas e o envolvimento das lideranças na busca por resultados sustentáveis em todos os níveis da organização.
Importante destacar que adotamos práticas e políticas de controle interno voltadas à integridade dos processos, à confiabilidade das informações, à conformidade com a legislação vigente e ao uso responsável dos recursos institucionais. Os controles internos contribuem para a prevenção de falhas, irregularidades e desperdícios, fortalecendo a transparência, a rastreabilidade das atividades e a segurança das operações administrativas, financeiras e assistenciais.
Na Santa Casa de Misericórdia do Hospital São Francisco de Assis, o paciente é atendido de forma segura, humanizada, informada e transparente. Também valorizamos o envolvimento ativo dos familiares e acompanhantes no cuidado, contribuindo para a prevenção de riscos, segurança do processo assistencial e promoção de uma assistência cada vez mais qualificada e centrada.